KELAYAKAN WEBTRUST SEBAGAI PENJAMIN E-COMMERCE TERPECAYA (simpul & saran)

BAB III

PENUTUP

3.1  Kesimpulan

       

            Webtrust merupakan salah satu jasa assurance yang merupakan jaminan terhadap keefektifan dan kelayakan dari sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang e-commerce yang telah memenuhi prinsip-prinsip dan kriteria-kriteria yang telah ditentukan. Webtrust diberikan oleh CPA (certified Public Accountant) yang telah memiliki lisensi. E-commerce yang telah mendapatkan stempel webtrust dapat dikatakan aman dan terpercaya dengan tingkat keyakinan yang wajar.

3.2  Saran- Saran

  

            Penulis menyarankan kepada customer untuk melakukan transaksi hanya dengan e-commerce yang telah memiliki stempel webtrust agar informasi pribadi dan rahasia customer dapat terjaga. Keuntungan lainnya adalah customer mendapat perlindungan dari segi kerahasiaan dan keprivasian. Saat ini stempel webtrust belum begitu dikenal di Indonesia. Penulis sarankan bagi pengelola web agar menggunakan jasa webtrust untuk meningkatkan kepecayaan pada situs web karena sebagaimana kita ketahui Indonesia dikenal tidak aman dalam masalh dunia cyber.

http://k4yu.blogspot.com

Ini adalah paper group 3eb01 A - yang merupakan paper  

Syarat Final Beauty Contest UG Economy Competition 2009

KELAYAKAN WEBTRUST SEBAGAI PENJAMIN E-COMMERCE TERPECAYA (Season5)

2.1  Lembaga penyedia Jasa Webtrust

               Seperti yang telah diketahui bahwa AICPA dan CICA bekerjasama untuk membuat sebuah stempel jaminan bagi e-commerce. Stempel yang diberikan oeh AICPA dan CICA adalah Trustwave. Trustwave mengkhususkan diri dalam pengembangan kebijakan keamanan informasi dan praktek untuk mengatasi kebutuhan bisnis yang beragam lingkungan TI - dari pengecer besar ke kecil jaringan bisnis. Trustwave bekerja dengan klien di-rumah staf untuk mengembangkan kebijakan keamanan kustom yang melaksanakan prosedur keamanan terbaru untuk perusahaan dan para karyawan dan mitra bisnis.Pelaksanaan kebijakan keamanan formal diperlukan untuk memvalidasi sesuai dengan Kartu Pembayaran Industry Data Security Standard (Kebutuhan 12). Trustwave telah mengembangkan kebijakan dan prosedur keamanan untuk ratusan pedagang dan penyedia layanan.

               Selain AICPA dan CICA ada beberapa lembaga lainnya yang memberikan jasa penyedia webtrust. Bahkan ada beberapa perserikatan Negara yang membentuk suatu kerjasama dalam mewakili suatu benua atau kawasan wilayah Negara. Hal ini tentu memudahkan bagi para perusahaan yang bergerak dibidang e-commerce dalam menggunakan webtrust tidak harus kepada AICPA dan CICA. GTA (Global Trustmark Alliance) adalah sebuah organisasi keanggotaan didorong oleh partisipasi aktif dari seluruh dunia organisasi yang bekerja dengan bisnis dan konsumen konstituen di masing-masing negara mereka untuk mempromosikan kepercayaan dalam e-commerce. Tujuan GTA sepenuhnya melaksanakan rekomendasi yang dibuat oleh Global Business Dialog untuk Electronic Commerce (GBDe) untuk harmonisasi tinggi standar e-commerce, koperasi dan dapat diakses penyelesaian sengketa lintas batas, dan kerja sama antara program trustmark.

               Trustmark lokal GTA Members organisasi diseluruh dunia dan organisasi-organisasi lain yang mendukung pengembangan trustmarks online. Setelah beroperasi penuh, perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi dalam organisasi-organisasi trustmark anggota ini akan setuju untuk mematuhi kode internasional untuk melakukan transaksi lintas batas, untuk berpartisipasi dalam out-of-pengadilan prosedur penyelesaian sengketa yang didasarkan pada standar kode, dan menampilkan segel internasional situs web mereka menandakan partisipasi mereka dalam GTAsebuah perserikatan yang dibentuk oleh beberapa Negara. GTA memiliki 10 panitia yang berasal dari beberapa trustmark yang berbeda Negara. Salah satu trustmark yang menjadi panitia pembentuk GTA adalah  SOSA – Secure Online Shopping Association. Tustmark asal Taiwan sebagai penyedia layanan webtrust untuk e-commerce. Situs web Perusahaan hp adalah satu satu contoh web yang telah mendapatkan stempel webtrust SOSA.GTA telah mendapat pengakuan dari beberapa sumber internasioanl, ISO salah satunya. ISO adalah sumber dari ISO 9000 dan lebih dari 13, 700 Standar Internasional untuk bisnis, pemerintah dan masyarakat. ISO adalah jaringan lembaga standar nasional dari 147 negara yang bekerja dalam kemitraan dengan organisasi internasional, pemerintah, industri, bisnis dan perwakilan konsumen. Selain itu ada lembaga berdiri sendiri yang menyediakan layanan webtrust.dan merupakan internet terkemuka privasi penyedia layanan dan segel sejak tahun 1997,

               TRUSTe merupakan privasi segel membantu ribuan bisnis online mempromosikan keselamatan dan kepercayaan, dan panduan konsumen untuk situs Web yang melindungi privasi mereka secara online. TRUSTe privasi juga memberikan tips bagi orangtua dan guru, dan yang mudah digunakan layanan penyelesaian sengketa privasi bebas untuk konsumen yang mengalami masalah dengan informasi pribadi mereka TRUSTe-situs yang disetujui. Jutaan pemakai internet bekerja, bermain dan klik dengan keyakinan pada situs web yang mengandalkan privasi online TRUSTe layanan, termasuk atas lima puluh situs seperti Yahoo, Facebook, Microsoft, PayPal, IBM, eBay, AOL, Disney, New York Times, Comcast dan apel.  Semua trustmark sebagai penyedia layanan webtrust merupakan bagian dari Trust Service, dimana trust service berfungsi untuk memberikan assurance services, advisory services atau keduanya bagi sistem teknologi informasi dan e-commerce. Hanya akuntan public yang bersertifikasi (CPAs) dan mendapatkan lisensi dari AICPA yang dapat memberikan assurance services atas Trust Services

http://k4yu.blogspot.com

Ini adalah paper group 3eb01 A - yang merupakan paper  

Syarat Final Beauty Contest UG Economy Competition 2009

KELAYAKAN WEBTRUST SEBAGAI PENJAMIN E-COMMERCE TERPECAYA (Season4)

2.1  Kriteria Webtrust

      Prinsip - prinsip dan kriteria webtrust dapat dikelompokkan ke dalam empat wilayah, yaitu:

1.      Kebijakan

Entitas klien telah mendefinisikan dan mendokumentasikan kebijakan kebijakannya yang relevan terhadap prinsip tertentu.

2.      Komunikasi

Entitas klien telah mengkomunikasikan kebijakan-kebijakannya kepada pihak yang berwenang.

3.      Prosedur

Entitas klien menggunakan prosedur-prosedur untuk mencapai tujuannya yang berkaitan dengan kebijakan yang telah didefinisikan.

4.      Pemantauan

Entitas klien memantau sistem web dan melakukan sesuatu untuk mempertahankan ketaatan terhadap kebijakan yang telah didefinisikan.

            AICPA dan CICA sendiri telah membuat prinsip-prinsip dan kriteria dalam penugasan layanan webtrust, yaitu :

1.      Keamanan

Sistem web dilindungi dari akses yang tidak terotorasi baik fisik maupun logika.

2.      Ketersediaan informasi

Sistem tersedia untuk operasi dan digunakan sebagaimana telah disepakati.

3.      Integritas pemrosesan

Pemrosesan system lengkap, akurat, tepat waktu, dan terotorisasi.

4.      Privacy online

Informasi pribadi yang didapatkan dari hasil e-commerce dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, dan dijaga sebagaimana yang telah disepakati.

5.      Kerahasiaan

Informasi didesain sedemikian mungkin dan dilindungi sesuai kesepakatan bersama.

           

            Pada lingkungan e-commerce tertentu, persyaratan, kondisi, termasuk hak dan kewajiban, dan komitmen kedua belah pihak (pengelola situs dan konsumen) ditunjukan secara implicit pada penyelesaian transaksi user pada situs web. Untuk memenuhi maksud kategori komunikasi criteria pada situasi tersebut, kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur yang diperlukan masing-masing oleh criteria komunikasi harus diungkapkan pada situs web.

http://k4yu.blogspot.com

Ini adalah paper group 3eb01 A - yang merupakan paper  

Syarat Final Beauty Contest UG Economy Competition 2009

KELAYAKAN WEBTRUST SEBAGAI PENJAMIN E-COMMERCE TERPECAYA (Season3)

2.1   Standar Webtrust

Terdapat 6 jenis kriteria yang harus dipenuhi situs e-commerce, yaitu:

1.      Privacy

Taat terhadap peraturan yang ketat mengenai pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi konsumen atau klien. Keuntungan bagi pemilik stempel adalah kepercayaan atas perusahaan.

2.      Security

Mengikuti prosedur dan teknolgi terkini yang layak dan aman. Keuntungannya adalah memberikan rasa aman bagi konsumen saat menjalankan transaksi baik offline maupun online.

3.      Business Practice / Transaction Integrity

Mengurangi rasa kekhawatiran akan pencurian data saat transaksi online dan memastikan transaksi telah dilakukan secara menyeluruh. Keuntungannya yaitu membuat konsumen tidak takut melakukan transaksi online.

4.      Availability

Member tingkat pelayanan yang telah disepakati dengan konsumen secara konsisten. Keuntungannya memperkuat daya tarik sebagai penyedia layanan aplikasi.

5.      Confidentiality

Memperlihatkan kemampuan untuk melindungi informasi business to business. Keuntungannya membuat konsumen percaya atas pengelolaan pertukaran informasi secara online.

6.      Non- Repudiation

Memastikan identitas dan kemampuan membayar konsumen atas transaksi online yang dilakukan. Keuntungannya menjaga keuntungan perusahaan.

                        Stempel webtrust diperlukan oleh perusahaan yang bergerak dibidang e-commerce karena stempel ini merupakan bukti bahwa e-commerce tersebut telah layak dan dapat dipercaya dalam melakukan transaksi online. Dengan adanya stempel tersebut customer akan dapat lebih percaya terhadap e-vendor. E-vendor yang telah diberikan stempel webtrust percaya bahwa keamanan dan privasi sangatlah penting bagi klien atau customer dan rekan bisnisnya.

                        Oleh karena itu mereka telah memperkerjakan auditor-auditor webtrust yang telah memiliki lisensi dan dilatih secara khusus untuk mereview online procedure yang mereka jalankan.

http://k4yu.blogspot.com

Ini adalah paper group 3eb01 A - yang merupakan paper  

Syarat Final Beauty Contest UG Economy Competition 2009

KELAYAKAN WEBTRUST SEBAGAI PENJAMIN E-COMMERCE TERPECAYA (Season2)

2.1  Definisi Webtrust Sebagai Penjamin E-Commerce Terpercaya

               Pengertian Webtrust menurut AICPA: “WebTrust is the accounting profession's answer to concerns relating to electronic commerce. Webtrust is based on Trust Services Principles and Criteria, which constitute professional guidance and serve as best practices for electronic commerce. Using these Principles and Criteria either separately or in combination, CPAs can offer a range of advisory and assurance services to help either clients or employers address security, online privacy, availability, and confidentiality needs.”

               (Web Trust adalah Menjawab Pernyataan akuntan terhadap kepedulian yang berkaitan dengan perdagangan elektronik. Web Trust didasarkan pada Prinsip pelayanan Kepercayaan dan standar-standar, yang mana merupakan pedoman professional dan Penyediaan sebagai latihan-latihan terbaik untuk perdagangan elektronik. Penggunaan prinsip-prinsip dan standar-standar ini dapat dipisahkan ataupun dikombinasikan, CPA menawarkan tingkatan Laporan dan Pelayanan Jaminan untuk membantu klien ataupun tenaga kerja yang menunjukan Keamanan, Privasi online, Ketersediaan, dan dapat dipertanggung Jawabkan)

               Jadi secara umum Webtrust adalah stempel yang diberikan kepada situs web yang secara konsisten menjalankan standard yang telah dibuat oleh Canadian Institute of Chartered Accountants (CICA) dan American Institute of Chartered Public Accountants (AICPA). Saat ini webtrust telah diakui secara internasional standard-standard ini dapat berlaku pada area privacy, security, business practices/transaction integrity, availability, confidentiality or non-repudiation, availability, confidentiality or non-repudiation.

http://k4yu.blogspot.com

Ini adalah paper group 3eb01 A - yang merupakan paper  

Syarat Final Beauty Contest UG Economy Competition 2009

KELAYAKAN WEBTRUST SEBAGAI PENJAMIN E-COMMERCE TERPECAYA

1.1  Latar Belakang

                       

               Seiring berkembangnya teknologi, bisnis dengan bantuan koneksi internet berkembang dengan pesat. Perusahaan-perusahaan yang bergerak dibidang e-commerce menjadikan internet sebagai lalu-lintas kegiatan perusahaannya. Sehingga customer dan rekan kerjanya bukan hanya dari lingkungan atau Negara yang sama, tapi dari berbagai tempat di dunia. Tetapi dalam pelaksanaannya terkadang calon customer memiliki masalah dalam keyakinan apakah perusahaan tersebut benar-benar memiliki kapabilitas seperti yang diungkapkan dan bagaimana kepercayaan terhadap keamanan dalam melakukan transaksi, serta keraguan-keraguan lainnya. Kepercayaan adalah hal yang paling penting pada suatu transaksi yang melibatkan pembeli dan penjual khususnya melibatkan elemen-elemen yang beresiko termasuk berinteraksi dengan e-vendor.

               Jarak jauh yang memisahkan konsumen dan situs belanja dan infrastruktur internet menghasilkan ketidakpastian dalam bertransaksi dengan e-vendor sehingga customer memiliki resiko kehilangan uang dan privasinya. Ketidakpastian social dan resiko dengan e-vendor menjadi tinggi karena perilaku e-vendor tidak dapat dimonitor. Kurangnya rasa percaya menjadi alasan utama konsumen untuk tidak berhubungan dengan situs e-commerce. Untuk menjawab hal tersebut sebuah perusahaan e-commerce memerlukan jaminan dari pihak ketiga, dalam hal ini AICPA (American Institute of Chartered Public  Accountants) dan CICA (Canadian
Institute of Chartered Accountants) mengembangkan assurance service yang bisa digunakan untuk memberi jaminan atas
kelayakan suatu perusahaan dalam melaksanakan tugas dan keamanan sistem yang
digunakannya. Sehingga lahirlah WebTrust dan SysTrust.

               Webtrust
dikembangkan oleh AICPA dan CICA karena kekhawatiran konsumen dan dunia bisnis
akan privasi dan keamanan web. Webtrust terus mengalami evolusi sehingga
ditujukan agar konsumen dapat menkonfirmasi legitimasi perusahaan yang
menawarkan barang dan jasa melalui web. Pada dasarnya webtrust memberikan
keyakinan yang wajar bagi user web bahwa web yang sedang diakses menjaga
keprivasian dan keamanan data user. Yang membedakan webtrust dengan stempel
lain adalah verfikasi web yang harus independen layaknya audit.

               Agar
e-commerce mendapat stempel atau sertifikasi webtrust terdapat banyak criteria
yang berkaitan dengan prinsip security, availability, processing integrity,
online privacy, confidentiality. 

               Dengan
adanya webtrust ini maka dapat diketahui perusahaan e-commerce yang layak dan
dapat dipercaya, sehingga customer tidak perlu khawatir untuk bertransaksi
dengan perusahan e-commerce malalui internet.

http://k4yu.blogspot.com

Ini adalah paper group 3eb01 A - yang merupakan paper  

Syarat Final Beauty Contest UG Economy Competition 2009